Unsere Update-Strategie

Um die Sicherheit, Stabilität und Leistungsfähigkeit unseres IT-Systems zu gewährleisten, haben wir eine umfassende Update-Strategie entwickelt. Diese Strategie stellt sicher, dass alle Komponenten stets auf dem neuesten Stand der Technik betrieben werden. 

Gemäß der Datenschutzgrundverordnung sind wir gesetzlich verpflichtet, die Sicherheit der Datenverarbeitung nach dem Stand der Technik zu gewährleisten (siehe BSI Grundschutz „Stand der Technik“ umsetzen).

Das sind die zentralen Ziele und Verpflichtungen unserer Update-Strategie:

1. Sicherheit: Regelmäßige Updates schließen zeitnah alle Sicherheitslücken, um das System vor potenziellen Bedrohungen zu schützen.
2. Stabilität: Updates beheben Systemfehler und gewährleisten die Stabilität des gesamten Systems.
3. Leistungsfähigkeit: Updates optimieren die Performance des Systems und stellen sicher, dass alle Komponenten effizient arbeiten.
4. Aktualität: Wir sind verpflichtet, alle eingesetzten Komponenten des IT-Systems nach dem „Stand der Technik“ zu betreiben.
5. Kompatibilität: Die Kompatibilität von Drittanbieter-Komponenten kann durch Updates beeinträchtigt werden. Durch regelmäßige Aktualisierungen stellen wir jedoch sicher, dass die Kompatibilität erhalten bleibt.
6. Selbstverpflichtung der cellms®-Kunden: Unsere Kunden verpflichten sich, der festgelegten Update-Strategie zu folgen.

Wir gewährleisten die Sicherheit, Stabilität und Aktualität Ihres cellms®-Systems, einschließlich:

1. der eigenen cellms®-Komponenten,
2. der speziell für Sie entwickelten Komponenten,
3. der Drittanbieter-Komponenten von cellms®,
4. der von escape betriebenen Hosting-Plattform (SysEleven) mit den dort verorteten cellms®-relevanten Komponenten

Diese Strategie dient dazu, eine kontinuierliche und zuverlässige Betriebsumgebung zu garantieren, die sowohl den Betrieb Ihres cellms®-Systems als auch unserer Standard-Hosting-Infrastruktur gewährleistet.

escape führt jährlich zwei bis vier Updates Ihres Systems durch. Um sowohl unsere als auch die Planungssicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, vereinbaren wir ein Jahreskontingent für die Wartung ihrer Systeme. Die Häufigkeit und der Umfang der einzelnen Updates richten sich nach den zu aktualisierenden Komponenten.

Jedes Update enthält zwei Bestandteile:

1. Update der Cellms® Code Base (Core): Dies umfasst die zentrale Aktualisierung aller Komponenten, die cellms® als Standard-Software ausmachen. Die Kosten für die Aktualisierung der Cellms® Code Base werden anteilig basierend auf der Projektumfang und den genutzten Modulen berechnet.

2. Update des Projekts: Hierbei handelt es sich um die Komponenten, die speziell für Sie als Kunden entwickelt wurden und von unserem Standard abweichen. Die Kosten für die Anpassungen des Projekts werden nach Aufwand berechnet.

Unsere Grafik enthält eine Übersicht über die verschiedenen Komponenten und Technologien, die unter der Haube von cellms® verwendet werden. Diese Komponenten und Technologien sind entscheidend für den Betrieb von cellms®.